Verzending & retour

• Bestellingen vanaf € 150: gratis levering in heel België.
• Bestellingen onder € 150: € 9,95 leveringskosten.
• Levertijd: artikelen op voorraad leveren wij doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen. Is een artikel niet op voorraad of gaat het om een toestel op maat, dan nemen wij contact met u op met een leveringsdatum.
• Grote toestellen: scootmobielen, elektrische rolstoelen en zorgbedden leveren wij zelf, met uitleg ter plaatse.
• Afhalen in de showroom: altijd gratis, Diestersesteenweg 65 in 3583 Paal.

U mag uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Dat is uw wettelijke herroepingsrecht.

• U mag het toestel uit de doos halen en binnenshuis rustig uitproberen, net zoals u in onze showroom zou doen.
• Gebruikt u het toestel buiten of meer dan nodig om het te beoordelen, dan kunnen wij een waardevermindering aanrekenen.
• Bewaar de originele verpakking, zo kan het toestel veilig terug.
• Toestellen die speciaal voor u op maat gemaakt of aangepast zijn, kunnen niet teruggestuurd worden.

• Stap 1 — Meld uw retour. Bel 011 19 20 20 of mail naar info@megamobility.be met uw bestelnummer. Pakketten die zonder melding opgestuurd worden, kunnen wij niet aannemen.
• Stap 2 — Verpak het toestel. U krijgt van ons het juiste retouradres en uitleg over het verpakken.
• Stap 3 — Stuur het op. De terugstuurkosten zijn voor uw rekening. Stuur nooit ongefrankeerd op, want dan komt het pakket niet bij ons aan.
• Stap 4 — Uw geld terug. Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour het volledige bedrag terug, inclusief de standaard leveringskosten, via dezelfde betaalwijze.

Controleer bij levering of alles klopt met uw bestelling. Is er iets beschadigd of verkeerd geleverd? Meld dat dan zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, per e-mail met uw bestelnummer in het onderwerp en een korte uitleg. Wij vervangen of herstellen het artikel, of betalen u terug.

Op alle nieuwe toestellen geldt de wettelijke garantie van 2 jaar. Herstellingen doen wij met onze eigen hersteldienst.

• Mega Mobility — Showroom Paal
  Diestersesteenweg 65, 3583 Paal, België
• 011 19 20 20
• info@megamobility.be
• Maandag tot vrijdag: 9u00 – 17u00
  Zaterdag en zondag: gesloten